ঢাকা বিমানবন্দরে আন্তর্জাতিক রোমিং কিয়স্ক চালু করলো গ্রামীণফোন
রোমিং সুবিধা সহ দেশের বাইরে যাওয়ার পূর্ব মুহুর্তেও গ্রাহক সেবা দিতে হজরত শাহজালাল আন্তর্জাতিক বিমানবন্দরের ডিপারচার লাউঞ্জে একটি অত্যাধুনিক সার্ভিস কিয়স্ক চালু করেছে গ্রামীণফোন। কিয়স্ক উদ্বোধনী অনুষ্ঠানে উপস্থিত ছিলেন গ্রামীণফোনের চিফ মার্কেটিং অফিসার মোহাম্মদ সাজ্জাদ হাসিব, চিফ বিজনেস অফিসার ড. আসিফ নাইমুর রশিদ এবং প্রতিষ্ঠানটির হেড অব সেলস অ্যান্ড কাস্টমার ম্যানেজমেন্ট আওলাদ হোসেন।
অনুষ্ঠানে গ্রামীণফোনের চিফ মার্কেটিং অফিসার মোহাম্মদ সাজ্জাদ হাসিব বলেন, “হজরত শাহজালাল আন্তর্জাতিক বিমানবন্দরের ডিপারচার লাউঞ্জে আমাদের প্রথম নতুন সার্ভিস কিয়স্ক চালু করতে পেরে আমরা আনন্দিত। এটা আমাদের ‘কাস্টমার-ফার্স্ট’ কৌশল গ্রহণের প্রতিশ্রুতিরই প্রতিফলন, যা নিশ্চিত করছে আমাদের গ্রাহকরা যেনো দেশের বাইরে পর্যন্ত আরও সহজে সময়োপযোগী ডিজিটাল সেবা গ্রহণ করতে পারেন এবং তাদের সেবার অভিজ্ঞতা আরও উন্নত হয়।”
তিনি আরও বলেন, “অত্যাধুনিক এ সার্ভিস কিয়স্কের মাধ্যমে গ্রামীণফোন গ্রাহক যারা দেশের বাইরে ভ্রমণ করছেন তাদের কানেক্টিভিটি ও ডিজিটাল সেবা সংক্রান্ত সেবা প্রদান করা হবে। কানেক্টিভিটি পার্টনার হিসেবে প্রথাগত টেলিযোগাযোগ সেবার বাইরেও আমরা প্রয়োজনীয় সব উদ্যোগ গ্রহণ করছি, যেনো আমরা স্মার্ট বাংলাদেশ লক্ষ্য অর্জনে সক্রিয়ভাবে অবদান রাখতে পারি; কেননা আমরা বিশ্বাস করি এগিয়ে যাওয়ার এখনই সময়। এজন্য আমরা ডিপারচার লাউঞ্জে এ সার্ভিস কিয়স্ক উন্মোচন করেছি এবং এ কিয়স্ক থেকে আমাদের গ্রাহকরা তাদের প্রয়োজন অনুযায়ী স্বাচ্ছন্দ্যে সেবা গ্রহণ করতে পারেন।”
উন্মোচনের পরপরই কিয়স্ক থেকে সেবাদান কার্যক্রম শুরু হয়। গ্রামীণফোনের যেসব গ্রাহক দেশের বাইরে কাজে বা ভ্রমণে যাচ্ছেন তারা এ কিয়স্ক থেকে রোমিং সেবা চালু করে নিতে পারবেন। এছাড়াও, সেবা হিসেবে রোমিং মাইজিপি’তে অন্তর্ভুক্ত করা হয়েছে এবং এখন গ্রাহকরা যেকোন সময় এ সেবা গ্রহণ করতে পারবেন।
